GLPOLY導熱硅膠墊片受捧的背后究竟是什么原因?

      關注國內這么多導熱硅膠墊片廠家，為何就GLPOLY這么受捧？背后的原因很多，筆者在前面的文章簡單概述了其中一個原因，服務差異化---客戶前端服務，今天筆者要來說第二個原因，也是服務差異化---售后服務。

      GLPOLY的售后服務差異化就是要做到沒有售后服務。讀者會問，銷售了一個產品，不可能沒有售后服務的。 今天筆者想告訴各位讀者，GLPOLY出庫的產品至今確實沒有售后一說，一個公司將不良率控制到“0”，從財務的角度就是創造了最大利潤，從客戶服務角度就是高效的服務客戶，只給客戶解決問題。不要給客戶制造麻煩。筆者從一個真實的故事開始簡單說說，什么是售后服務差異化。

      記得 2017年3月初，GLPOLY供給XXX集團的產品是一款含玻纖布導熱硅膠墊片XK-P20S20，這款導熱硅膠墊片生產之前做了一系列的前端認證工作，之后的生產中的巡檢，生產后的檢查中，每個環節都不放過一個不良品流出。再來談包裝，GLPOLY出貨的紙箱也是最好的，有一次筆者同XXX集團的該項目負責人開玩笑，問：“我們GLPOLY每次物流過去的紙箱有沒有破過？”負責人回答：“一點也沒有破，GLPOLY的包裝確實非常好，可以打100分。”筆者開玩笑回答：“100分肯定是沒有的，如果100分，就沒有改善的空間了。”不過GLPOLY在包裝和物流方面確實是下了功夫的。所以能獲得客戶的這個好評是理所應當的。

      筆者就在昨天將2017年出給XXX集團的XK-P20S20整理了一下，沒有產生售后服務。因為GLPOLY做了這些事情，它站在客戶的角度考慮到客戶收到XK-P20S20導熱硅膠墊片后會是什么感受，GLPOLY在此前就開始根據客戶將要想到的問題想夠想透做足了功課，這個跟GLPOLY從不打無準備的仗一個道理。當然一個公司運營的再好，總是有需要學習和成長的空間， GLPOLY在IATF16949質量管理體系中，還在不斷的完善與學習，在同一流的XXX集團公司合作以來，一直在互相學習并得到XXX集團的指導， 也是一個企業發展的必經階段，記得在2017年5月12日XXX集團對GLPOLY審核期間，XXX集團的SQE和技術管理工程師開玩笑說，當初的阿里巴巴也是像GLPOLY這樣一步步做精，做大，做強的。

      一個企業的成長肯定是有一個標桿在前面引領著，GLPOLY前面的標桿就是客戶，另外一個就是GLPOLY本身的營銷策劃。所以現在知道GLPOLY導熱硅膠墊片受捧背后的原因了嗎？